Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789bp

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — đây là cơ sở ràng buộc giữa bạn và 789bp.

Áp dụng theo luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
789bp Quy định sử dụng dịch vụ 789bp
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện sử dụng tài khoản, xác minh ví đến phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để nhận phản hồi cụ thể theo trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang này để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh qua email; chúng tôi phản hồi từng trường hợp cụ thể.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi có vướng mắc.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng các điều khoản đã công bố. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngăn chặn gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL trong toàn bộ quá trình xử lý, từ lúc nạp tiền đến khi rút về ví.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.
Thời hạn lưu trữ Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trữ trong thời gian quy định theo điều khoản hiện hành và yêu cầu xác minh nội bộ.
Xóa tài khoản Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản; chúng tôi xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 789bp

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa được liệt kê, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Bạn cần đọc và đồng ý trước khi hoàn tất đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, điều đó được coi là đồng ý với nội dung mới.

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin chỉ dùng để xác minh danh tính và ngăn gian lận, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Xác minh danh tính là bắt buộc để đảm bảo số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi rủi ro giao dịch sai địa chỉ ví.